尊敬的客户：
感谢您选择我们的按摩器材产品。作为工厂批发商，我们主要以代发模式服务于广大分销商和合作伙伴。为确保双方权益，现将退换货政策明确如下，望您知悉并理解：
一、代发模式说明
我们采用工厂直发、一件代发的运作方式，所有商品均由仓库直接打包发货，不经过中间环节。因此，订单一旦发出，物流轨迹和商品状态即无法二次干预。
二、退换货政策
1. 本店所有按摩器材均为批发价供应，利润微薄，故非质量问题不支持无理由退换货。
2. 若商品存在质量问题（如功能故障、外观破损等），请在签收后48小时内联系客服，并提供清晰的照片或视频凭证。经核实后，我们将为您安排换货或补发配件。
3. 以下情况不属于质量问题，不予退换：
- 个人主观感受不喜欢、效果未达预期；
- 因使用不当造成的损坏；
- 超过售后时效（签收后48小时）的反馈；
- 已拆封使用且无质量问题的商品。
三、特别提醒
请分销商在下单前仔细核对产品型号、数量及收货信息，并提前告知终端客户相关售后规则。由于代发模式无法拦截已发出的快递，若因客户无理由拒收产生的运费及损失，需由下单方承担。
四、我们的承诺
我们坚持工厂直供，严控品质。每件出库商品均经过基础质检，但运输途中偶有磕碰难免。若您遇到任何质量问题，我们一定负责到底，提供换货或补发服务。
感谢您的信任与支持。合作共赢，从明确规则开始。如有疑问，请随时联系客服咨询。
—— 工厂批发团队 敬上
